智能家居還是“智障”家居？
“在不遠(yuǎn)的未來，沒有智能家居系統(tǒng)的住宅會像不能上網(wǎng)的住宅一樣不合潮流。”
上世紀(jì)九十年代，比爾·蓋茨在《未來之路》中寫出這句名言的同時(shí)，耗資數(shù)億元打造了一套智能豪宅：地板是巨大的傳感器，會根據(jù)陽光強(qiáng)度來調(diào)節(jié)溫度、濕度；房屋內(nèi)部的所有家電都通過無線網(wǎng)絡(luò)連接；供電系統(tǒng)、光纖數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)與電腦、家電完整連接，匹配上主人的需求，并用共同的語言彼此對話......
而與之相對應(yīng)的今天，據(jù) IDC 發(fā)布的《中國智能家居設(shè)備市場季度跟蹤報(bào)告·2021 年第二季度》顯示，2021 年上半年中國智能家居設(shè)備市場出貨量約 1 億臺，同比增長 13.7%。預(yù)計(jì) 2021 全年中國智能家居設(shè)備出貨量 2.3 億臺，同比增長 14.6%。
中國智能家居已經(jīng)進(jìn)入爆發(fā)期，成為各家居企業(yè)密集布局的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。在如此龐大的市場和快速增長的背景下，中國的智能家居市場似乎看起來一片繁榮。
然而實(shí)際上比爾·蓋茨口中“不遠(yuǎn)的未來”卻仍然沒有真正到來，大部分普通人所能夠觸及到的智能家居也并不“智能”。
“我的掃地機(jī)器人就是個(gè)智障，用到最后還是得手動(dòng)，比如它被纏到了，還要去救他”；
“我家那個(gè)智能洗衣機(jī)不聯(lián)網(wǎng)就不能使用烘干的更多功能”；
“我家的智能音箱在使用前有各種繁瑣的設(shè)置操作，還有我沒說話他自己突然來那么一句，是不是在偷聽我的隱私啊”；
“我家的智能門鈴，每個(gè)月還得給它充電，還有智能攝像頭，停電了就用不了”；
“用完這個(gè)產(chǎn)品之后，我要想用另一個(gè)產(chǎn)品的話，還得打開手機(jī)里的其他 App 來操作，手機(jī)里凈是各種各樣的 App 了”
智能家居行業(yè)知名企業(yè)LifeSmart創(chuàng)始人兼CEO董熠在公開場合曾表示，“在國內(nèi)市場推智能硬件產(chǎn)品，尤其是智能硬件單品時(shí)，用戶會考慮性價(jià)比的問題，一般會選擇低價(jià)，品質(zhì)相對差一些的產(chǎn)品。”
而正是由于價(jià)格低和可試錯(cuò)空間的容忍度較高、產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快，當(dāng)今智能家居市場的發(fā)展以單品消費(fèi)為主，全屋智能尚未實(shí)現(xiàn)全民化。
這就導(dǎo)致，在這些普通消費(fèi)者眼中，所謂的“智能”家居產(chǎn)品并沒有給他們帶來更便捷的生活，甚至相反，為生活增添了不少麻煩。目前的智能家居應(yīng)用中只是以單個(gè)、孤立存在的產(chǎn)品狀態(tài) ，或者僅有基礎(chǔ)的聯(lián)動(dòng) ，設(shè)備之間無法強(qiáng)關(guān)聯(lián) ，無法形成成熟的智能家居系統(tǒng) 。
此外，這些常見的智能家居中主要運(yùn)用的無線技術(shù)有 Wi-Fi、藍(lán)牙等，受技術(shù)水平限制 ，這些無線技術(shù)常會因?yàn)閴Φ任矬w的隔離或者傳輸距離太遠(yuǎn) ，導(dǎo)致遠(yuǎn)程控制不靈敏。連接設(shè)備較多的情況下 ，甚至?xí)l(fā)生數(shù)據(jù)包易丟失的情況。
同時(shí)，我國常見智能家居的硬件設(shè)備需要聯(lián)網(wǎng)才能運(yùn)作，智能家電耗電和普通家電相比，會呈指數(shù)級別增長；并且，目前智能家居環(huán)境中主要使用的 Wi-Fi 數(shù)據(jù)傳輸，在視頻通話和家庭影音中的延時(shí)現(xiàn)象特別突出。
一邊是龐大的對智能家居的需求和火熱的市場，一邊是發(fā)展尚未完全成熟的技術(shù)，智能家居未來的路到底怎么走？真正的智能家居到底怎么個(gè)“智能”法？
真正的“智”在何處？
真正的智能家居首先不局限于單品，而應(yīng)該形成一整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。
智能家居產(chǎn)品的獨(dú)特之處在于利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、傳感器技術(shù)、數(shù)字信息技術(shù)使設(shè)備之間能夠提供信息交互功能 ，同時(shí)根據(jù)海量數(shù)據(jù)自主且合理地進(jìn)行調(diào)整。而只有當(dāng)整個(gè)智能家居成為一個(gè)完整的生態(tài)系統(tǒng)時(shí)，才算完全實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。
但目前市場上大部分智能家居單品并不具備這種功能，能做到這一點(diǎn)的只有部分巨頭企業(yè)所建造起來的智能家居生態(tài)鏈。而這其中以小米和華為領(lǐng)頭，只是二者的發(fā)展方向不太一樣。
華為在全場景“1+8+N”的戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，今年新發(fā)布了“1+2+N”戰(zhàn)略，包括 1 個(gè)智能主機(jī)、2 個(gè)核心交互產(chǎn)品、N 個(gè)子系統(tǒng)。也就是從以前基于手機(jī)作為智能終端的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成基于智能主機(jī)的打法。
至于小米，前期奉行 Ai+loT 戰(zhàn)略，推出了智能音箱等單品爆款；但后期小米調(diào)整成“1+4+X”戰(zhàn)略，以手機(jī)為終端，電視，智能音箱，路由器和筆記本作為手機(jī)的核心交互產(chǎn)品，后續(xù)的“X”則通過投資等方式吸收更多產(chǎn)品進(jìn)入小米生態(tài)中。
華為和小米的模式表明，真正的智能家居一定要形成生態(tài)系統(tǒng)。
其次，真正的智能家居需要能自主感知用戶需求并及時(shí)做出改變和調(diào)整，要以場景為中心，保證產(chǎn)品之間的互相聯(lián)動(dòng)。
美的集團(tuán)AI創(chuàng)新中心總經(jīng)理唐劍曾在公開場合表示，“我們發(fā)現(xiàn)智能家居的發(fā)展正在進(jìn)入——以全屋智能場景為牽引、以智慧交互感知+主動(dòng)服務(wù)為發(fā)展方向的一個(gè)新的時(shí)代。”
小米集團(tuán)生態(tài)鏈部副總經(jīng)理陳波也曾表示，當(dāng)前智能化小家電仍不夠“智能”，尚需手機(jī)終端設(shè)備與產(chǎn)品互動(dòng)。未來應(yīng)使得智能家居“在相對‘無感’的情況下，為用戶提供服務(wù)。”
2021 年7 月舉辦的世界人工智能大會上，美國 A.O.史密斯集團(tuán)高級副總裁兼中國公司總裁邱步也曾表示，“產(chǎn)品不互聯(lián)沒有新價(jià)值，智能家居需要定制化的混合連接技術(shù)。”
最后，智能家居核心在于智能，智能的核心在于基于人的需求作出的改變。因此人工智能的持續(xù)發(fā)力應(yīng)該成為行業(yè)重心，，要讓“機(jī)器像人一樣去思考”。
華為消費(fèi)者業(yè)務(wù) AI 與智慧全場景業(yè)務(wù)部總裁王成錄曾在公開場合表示，智能家居涉及到很多關(guān)鍵技術(shù)，其中就有一個(gè)很重要的 AI 技術(shù)：“未來市場機(jī)會點(diǎn)離不開 AI 技術(shù)，但絕不僅僅是 AI 的技術(shù)，尤其在智能家居的領(lǐng)域里面，希望看到未來AI可以和生命科學(xué)相關(guān)的知識結(jié)合一起，把用戶的需求和 AI 技術(shù)相結(jié)合，才能真正做到場景個(gè)性化。”
類似小米的“小愛”、華為的“小藝”或蘋果的 Siri，都是人工智能領(lǐng)域的佼佼者。
“當(dāng)用戶、人工智能、家居產(chǎn)品形成‘電視塔’結(jié)構(gòu)時(shí)，智能家居才實(shí)現(xiàn)其終極形態(tài)。”業(yè)內(nèi)資深人士如此表示。
所謂的“電視塔”結(jié)構(gòu)，即用戶在電視塔的最頂端，中間部分由人工智能連接，而底端則為家居產(chǎn)品。當(dāng)用戶有任何需求時(shí)，會直接被人工智能捕捉到并進(jìn)行分析和處理，然后將對應(yīng)需求發(fā)送給涉及到的家居產(chǎn)品。
另一位業(yè)內(nèi)人士表示，具有情感交互功能的“認(rèn)知智能將成為下一代人工智能”，其所賦能的市場領(lǐng)域?qū)h(yuǎn)超過上一個(gè)感知智能時(shí)代。類似于清華大學(xué)首位 AI 大學(xué)生華智冰，能作詩、作畫，還有一定的推理和情感交互能力。
生態(tài)系統(tǒng)+基于場景的相互聯(lián)動(dòng)+人工智能為中樞，才是人們理想中，類似美國大片里和比爾·蓋茨家里的智能家居的終極形態(tài)。
但與此同時(shí)，美國 A.O. 史密斯集團(tuán)高級副總裁兼中國公司總裁邱步也指出了一個(gè)行業(yè)現(xiàn)存問題：“目前，整個(gè)家居物聯(lián)是基于多個(gè)設(shè)備和手機(jī)的簡單連接，手機(jī)更多扮演了一個(gè)遙控器的角色，沒有發(fā)揮出真正的價(jià)值。”
類似小米的打法是以手機(jī)為終端，目前所有的產(chǎn)品也僅僅實(shí)現(xiàn)了基本的“簡單連接”，尚未實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品之間的互動(dòng)和信息交互；同時(shí)，現(xiàn)有的一切基于網(wǎng)絡(luò)連接才能完全實(shí)現(xiàn)的智能家居，仍未實(shí)現(xiàn)理想情況下分布式操作和互動(dòng)的設(shè)備。
此外，傳統(tǒng)家電品牌出于利益原因，無法完全和互聯(lián)網(wǎng)或科技企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正意義上的跨界合作也是一個(gè)問題。
傳統(tǒng)家電企業(yè)缺乏的是廣大流量的入口，但品牌和體量足夠硬，因此許多傳統(tǒng)行業(yè)的龍頭，并不會真正接入到華為和小米等互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)構(gòu)筑的智能家居生態(tài)系統(tǒng)中。
無線通信專家葉揚(yáng)韜博士也曾表示：“目前已形成四大類智能家居平臺生態(tài)陣營。但每個(gè)互聯(lián)的小生態(tài)都有著獨(dú)特的壁壘，且生態(tài)間的壁壘依然強(qiáng)勁，未來幾年此趨勢預(yù)計(jì)仍然存在。”
智能家居生態(tài)間壁壘強(qiáng)勁、傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)無法真正實(shí)現(xiàn)技術(shù)共享、智能家居產(chǎn)品功能單一且還不夠真正智能化、全方面的智能家居方案門檻和價(jià)格沒有平價(jià)到廣大普通消費(fèi)者能入場的地步等問題都導(dǎo)致智能家居行業(yè)目前離理想的情況還太遙遠(yuǎn)。
未來何以“智能”？
一方面，行業(yè)需要打破各自為政局面。
開放性和兼容性不到位，導(dǎo)致用戶的選擇被限制在價(jià)格高昂的全套智能家居設(shè)備和低價(jià)但不聯(lián)動(dòng)的不同廠商的出色產(chǎn)品之間。這違背了產(chǎn)品服務(wù)于人的理念。
各大廠商當(dāng)把用戶體驗(yàn)放在第一位 ，通過協(xié)作配合實(shí)現(xiàn)完整的智能家居系統(tǒng)；同時(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，家電企業(yè)孤島化局面也會被逐漸打破，這將促進(jìn)智能家居規(guī)范化發(fā)展，協(xié)助智能家居互聯(lián)互通 ，提升產(chǎn)品體驗(yàn)。
另一方面，行業(yè)局面、盈利模式需得到改善。
據(jù)36Kr 11 月發(fā)布的《2021中國新銳品牌發(fā)展研究——小家電及智能家居硬件報(bào)告》顯示，智能家居企業(yè)想在競爭激烈的行業(yè)中脫穎而出，鞏固并擴(kuò)大市場份額，可從提高售前精準(zhǔn)問答、完善售后服務(wù)保障等方面，打造企業(yè)強(qiáng)有力的核心競爭力。
5G 時(shí)代背景下，通訊成本降低、設(shè)備智能化成為趨勢 ，未來通過銷售設(shè)備盈利比較困難 ，智能家居行業(yè)將逐漸由以產(chǎn)品為核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向以產(chǎn)品提供的服務(wù)為核心業(yè)務(wù)。
通過硬件產(chǎn)品提供的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)變現(xiàn) ，形成以吸引用戶、累積數(shù)據(jù)、賺取用戶長期價(jià)值的商業(yè)模式。傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型相對困難 ，各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)介入推動(dòng)平臺化發(fā)展、為用戶提供更優(yōu)良的服務(wù)尤為必要。
此外，中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)協(xié)會副理事長兼秘書長柏斯維認(rèn)為，未來智能家居發(fā)展有 5 大趨勢。
首先，觸摸控制將成為智能家居普及型的控制方式，通過一個(gè)智能觸摸控制屏將可以實(shí)現(xiàn)對家庭內(nèi)部燈光、電器、窗簾、安防、監(jiān)控、門禁等智能控制；
第二，智能手機(jī)將成為未來智能家居最重要的移動(dòng)式智能控制終端，通過手機(jī)的智能家居客戶端軟件或 Web 方式，實(shí)現(xiàn)對家庭內(nèi)部的遠(yuǎn)程監(jiān)控與控制，實(shí)現(xiàn)對家里遠(yuǎn)程開鎖、客人圖像確認(rèn)、遠(yuǎn)程開啟空調(diào)以及暖器設(shè)備；
第三，無線與有線控制系統(tǒng)將會無縫結(jié)合，干線區(qū)域采用布線控制系統(tǒng)，小區(qū)域采用無線控制系統(tǒng)；
第四，智能家居將成為家庭版的物聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)家庭內(nèi)部所有物體的相互通訊；
第五，智能家居系統(tǒng)將與智能城市系統(tǒng)、智能樓宇與智能小區(qū)實(shí)現(xiàn)無縫聯(lián)接，所有的智能家居系統(tǒng)都必然會兼容以上大系統(tǒng)的無縫控制聯(lián)動(dòng)。
而值得注意的是，最近被資本圈、科技圈熱論的元宇宙概念聲稱可適用任意場景。一旦元宇宙生態(tài)發(fā)展成熟，家庭場景必然是落地的不二之選，屆時(shí)智能家居發(fā)展趨勢將如何被改寫尚可期待。
“青萍之末，以宜為居”。世界總在變幻，但陪伴與愛，始終在家。當(dāng)智能家居真正實(shí)現(xiàn)根據(jù)人的需求去實(shí)時(shí)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)、調(diào)整時(shí)，才能真正幫助家成為人們最舒心的港灣。
