滴滴尚未確定迎戰(zhàn)，但2018年第一天，剛剛回歸的易到則搶先宣布降低傭金。據(jù)透露，易到旗下young車型將升級為“易達(dá)”車型，該車型平臺傭金由21%降為5%。網(wǎng)約車大戰(zhàn)硝煙漸濃，大有一觸即發(fā)之勢。
7個(gè)城市預(yù)計(jì)5600萬補(bǔ)貼？
實(shí)際上，無論ofo、摩拜等共享單車，或者是餓了么、美團(tuán)等外賣平臺都十分強(qiáng)調(diào)，在本地服務(wù)中規(guī)模的重要性。“其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)最后的競爭跟傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的競爭一樣。比如超市，一家連鎖超市門店更多，它就能拿到更低的進(jìn)貨價(jià)，這就是主要的區(qū)別。”摩拜CEO王曉峰就曾表示，規(guī)模無疑是第一競爭力。
而爭奪用戶規(guī)模，補(bǔ)貼無疑是最簡單粗暴、但直接的方式。這次美團(tuán)在新城市上線，采用用戶報(bào)名的方式，集齊20萬用戶的“請求”就開通新城市。自發(fā)布以來已有一周時(shí)間，7個(gè)城市的報(bào)名數(shù)在40%左右徘徊。業(yè)內(nèi)估算，如果按這個(gè)速度推進(jìn)，預(yù)計(jì)在1月中旬新城市就會開通。
根據(jù)美團(tuán)官方發(fā)布的消息，新城市參與報(bào)名的用戶，可以領(lǐng)取3張無門檻優(yōu)惠券，以北京為例，可以領(lǐng)3張13元左右的優(yōu)惠券。如果乘以7座城市的規(guī)模，其補(bǔ)貼金額估算在5600萬元左右。雖然這個(gè)數(shù)字在兩年前僅僅是滴滴、Uber“打架”時(shí)一天的補(bǔ)貼金額，但在市場趨于平穩(wěn)的今天，這已經(jīng)是一筆不小的補(bǔ)貼數(shù)目。
“兩家企業(yè)資金量這么大，補(bǔ)貼大戰(zhàn)會不會重新開打也不一定，”首汽約車CMO胡緒雷認(rèn)為，但雙向補(bǔ)貼建立起來的用戶最終沒有忠誠度。“從美團(tuán)打車來說，與首汽、滴滴不同的是，它是反過來從生活服務(wù)串聯(lián)出行，但我個(gè)人覺得很難再造一個(gè)‘滴滴’。我們現(xiàn)在更趨于高品質(zhì)服務(wù)出行。”同樣的，另一位接近滴滴的業(yè)內(nèi)人士則表示，其實(shí)用戶不只是看重價(jià)格，包括控制接單速度以及拒載率等問題都需要很多技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的沉淀。“滴滴與美團(tuán)畢竟有五年時(shí)間的差距。”
司機(jī)成網(wǎng)約車大戰(zhàn)爭奪焦點(diǎn)
網(wǎng)約車新政落地已經(jīng)一年多時(shí)間，北上廣深的政策“緩沖期”也已結(jié)束，所有網(wǎng)約車司機(jī)目前必須“持證上崗”。據(jù)廣州與深圳交委數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在，兩地發(fā)放的網(wǎng)約車司機(jī)牌照僅有20萬張左右，不足以支撐滴滴日均250 0萬的訂單。從這個(gè)角度說，司機(jī)規(guī)模日益成為如今打車平臺們爭奪的稀缺資源。
不過，從司機(jī)角度來看，滴滴、美團(tuán)等平臺卻有很大的差異。
首先還是補(bǔ)貼。據(jù)媒體報(bào)道，目前美團(tuán)在南京的試點(diǎn)司機(jī)，平均每單補(bǔ)貼20元，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于已經(jīng)運(yùn)營多年的滴滴、神州、首汽。一位廣州滴滴司機(jī)告訴南都記者，目前滴滴只在早晚高峰期時(shí)期才會有一些補(bǔ)貼金額，一天算下來，也就10多塊錢。
其次，則是抽成比例。美團(tuán)投票即將開通的新城市中，前5萬名司機(jī)享受3個(gè)月0抽成。而在南京試點(diǎn)中，美團(tuán)對司機(jī)的抽成是8%。南都記者在廣州采訪后發(fā)現(xiàn)，首汽、滴滴、神州三家平臺的抽成比例分別為15%，20%及30%。“如果美團(tuán)用8%抽成進(jìn)入廣州，對司機(jī)吸引力將非常大。如果全跑長途單，一個(gè)月提成就差好幾千元，”一位滴滴司機(jī)告訴南都記者，滴滴雖然名義上抽成20%，但其實(shí)里程越高，抽成也越高，并不完全透明。
“司機(jī)們無非看中兩點(diǎn)：不要隨意扣款；還有提現(xiàn)快。相比之下，抽成比例反而可以放在其次。”一位神州專車司機(jī)則表示，神州雖然抽成高，但它沒有無故扣款，“如果被投訴或者取消訂單，神州客服會電話過來問詢一下，如果出現(xiàn)多次，就會停止1-3天接單，但不會扣錢。”相比之下，如果滴滴司機(jī)取消訂單，則每單扣錢10- 40元不等。首汽即使是用戶取消訂單，也會扣錢，前三單300元，之后則加到1000元。目前，南都記者在美團(tuán)的司機(jī)政策頁面尚未看到扣錢的條款，而拒單差評，都以封號1-3天處理。
胡緒雷認(rèn)為“多獎多罰”是為了保證平臺品質(zhì)出行的必須手段。“其實(shí)對于司機(jī)而言，消除安全隱患也是很重要的方面。首汽是網(wǎng)約車牌照最多的平臺，主要是自營司機(jī)與車輛。但有些平臺的兼職司機(jī)則戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，無證司機(jī)抓一次要罰3萬，一年都白做了。”
