近日，全國兩會上，不少人都在熱議如何增強制造業核心競爭力，鞏固壯大實體經濟根基。不僅要通過科技創新來夯實制造業這個“壓艙石”，還要大力弘揚工匠精神，敬畏質量、追求質量，在全國上下營造質量文化氛圍，構建良好的質量生態。
質量是企業發展的基石，一個強大的企業必定以“品質”作為準繩。在新消費趨勢下，品質依然是最受關注的話題，適逢315期間，騰訊家居·貝殼有幸采訪到箭牌家居集團三水基地總經理劉雪祥，就箭牌家居三水基地生產管理體系、品質管控及優勢產品線進行了深入交流與探討。
△箭牌家居三水基地總經理劉雪祥
“產品的制造、研發和檢測都是環環相扣的，無縫鏈接確保產品品效及品質。”——箭牌家居三水基地總經理劉雪祥
——以下為采訪實錄——
【騰訊家居·貝殼】隨著個性化、智能化、高顏值等消費趨勢盛行，箭牌是如何在滿足消費需求的同時保證產品高品質？如何做好質量管控？
【劉雪祥】主要從設計與用材、生產工藝、加工細節和設備這四個方面管控產品品質。
第一，是保證設計與用材。在設計前我們會先考慮產品用材，確保使用的原材料可以達到設計效果。第二，是保證生產工藝水平。在新產品導入與量產的過程中，工藝部門會全程參與跟進，組織產品生產的加工工藝。第三，是注重加工細節。好的設計、材料和完善的生產工藝是基礎，但如果不注重加工細節，產品會比較粗糙。箭牌家居不同產品及產品的不同組件都有不同標準，比如說定制浴室柜，封膠的厚度極為關鍵，把控好加工細節，產品才會美觀。第四，是具備先進的設備。例如，三水基地應用的打孔設備，其精準度與自動化程度都相對較高，在國內甚至國際處于較高水平。
【騰訊家居·貝殼】箭牌在市場上面臨著很多競爭，同時產品也備受市場歡迎，能在這么多品牌中突出重圍、吸引消費者的核心競爭力是什么？
【劉雪祥】首先，”品質制勝”,對箭牌家居而言，品質是企業的生命，也是箭牌家居贏得消費市場的核心競爭力。其次，產品設計比較受消費者歡迎。包括外觀和功能，外觀上，把握時尚潮流、追求高顏值、符合消費者審美的設計；功能上，人性化、智能化、綠色環保、易清潔這些都是箭牌產品的優勢。最后，品牌力：箭牌家居在市場上的美譽度，一方面是消費者的認可，另一方面也鞭策著企業往更完美的方向去發展。“
【騰訊家居·貝殼】為保證產品品質，箭牌家居集團打造了一套生產制造管理體系，您能分享下是如何形成的這套標準體系？又是如何落實到產品的制造、研發與檢測中的？
【劉雪祥】箭牌的生產制造管理體系是以ISO9000質量管理體系作為標準的。每個工廠開始籌建之初就必須嚴格按照ISO9000的標準來把控產品的生產管理。箭牌的車間生產都有嚴格的sop操作流程。
產品的制造、研發和檢測都是環環相扣，主要分幾個階段：首先，我們會根據產品的外觀和結構設計進行產品打樣。打樣完成后進入評審，在評審階段去發現和解決產品問題。之后新產品會先在箭牌家居的研究體驗中心進行真實場景體驗，在此驗證產品品質及需要完善的細節。談到檢測，劉雪祥透露，箭牌家居是有專業的檢測團隊及專業的監測設備的，箭牌家居集團擁有八大檢測中心、1個國家級CNAS認證的中心實驗室、1個體驗研究中心，掌握多項功能強大的實驗能力。
在品質的把控上，箭牌家居的產品品質檢驗標準不僅是達到國家標準，還有更高要求的內控標準，并且內控標準每年會進行修訂，內控標準始終圍繞消費者需求去完善，力求給消費者提供更高品質的產品體驗。
【騰訊家居·貝殼】目前箭牌的三水基地主要有哪些產品線，有哪些優勢，未來有何規劃或設想？
【劉雪祥】三水基地主要有龍頭五金，淋浴房、浴缸、浴室柜（定制浴室柜）和櫥衣柜這幾大產品線。龍頭五金是三水基地比較有優勢的產品。一方面表現在規模優勢。另一方面是生產加工優勢，通過機械化自動化設備提高產品的標準化及生產效率。比如，在工藝的打磨拋光技術上，基本通過自動化機械打磨拋光，確保產品高度一致性，這套生產工藝在行業里屬于前沿的。
對于淋浴房，除了規模優勢之外，另一個很重要的優勢是全產業鏈生產制造。具體來講，它不是簡單的組裝，而是集齊了門架、玻璃、五金、膠條等產品鏈于一體，而這些，通過我們的生產線，進行統一生產及品質把控，既保證了出品效率又保證了產品質量。此外，我們還通過數字化實現了從設計到生產的全鏈路打通，銷售前端與生產后端無縫銜接。
而箭牌家居的定制浴室柜，緊跟消費者個性化定制化的消費趨勢，箭牌家居搭建了可滿足消費者參與設計的軟件平臺，消費者自主選擇喜歡的板材、款式、尺寸和配色等等，真正做到私人定制。箭牌家居的定制浴室柜，不僅融入消費者的定制化需求，消費者可以親自參與設計，同時考慮到空間的高效利用率，這在很多小戶型住宅顯得尤為重要。
未來，箭牌家居的生產基地會持續提升自動化、智能化生產，同時也將通過更高程度的數字化和信息化去把控生產管理的每一個流程與細節。我們期待在高質量發展的未來，箭牌家居用更多高品質的產品賦能人們的美好生活。
